Art.3.3 della Carta del Servizio Idrico prevede che: "..l'Utente può avanzare proposte, suggerimenti e, inoltrare reclami. Per gli aspetti di relazione con l'Utente, il Gestore garantisce la identificabilità del personale e individua i responsabili delle strutture." (il testo integrale del documento è disponibile alla sezione "Carta del Servizio")

Punto di Ascolto: osservazioni, proposte e suggerimenti

In caso di osservazioni, proposte e suggerimenti per miglioramento del servizio, può compilare il formulario On-Line, oppure può scaricare il modulo cartaceo,

compilarlo e spedirlo tramite:
- e-mail all'indirizzo: tiascolto@umbraacque.com
- fax al numero 075 5014333

- posta all'indirizzo: Umbra Acque S.p.a. Strada Santa Lucia 1/ter 06125 Perugia

Grazie della collaborazione.

Compilazione on-line 

Reclami e disservizi

Per qualsiasi disservizio, problema o inefficienza riguardo alla fornitura idrica, può inoltre presentare reclamo on-line, oppure può scaricare il modulo di reclamo, compilarlo ed inviarlo tramite:
- e-mail all'indirizzo: altuoservizio@umbraacque.com
- fax al numero 075 5014333
- posta all'indirizzo: Umbra Acque S.p.a. Strada Santa Lucia 1/ter 06125 Perugia

Grazie della collaborazione.

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