Depenalizzazione

PERDITE OCCULTE DEGLI IMPIANTI INTERNI

Tipicamente tali perdite sono anche riconducibili a rotture di tubi interrati con un flusso d’acqua che si infiltra nel sottosuolo senza che questa si renda visibile al livello del terreno.

Non sono invece classificabili come perdite occulte, consumi anomali dovuti a malfunzionamento di impianti del Cliente (per es. da impianti di raffrescamento, frigoriferi, irrigazione ecc.), consumi per scarico da valvola di troppo pieno, vaschette del WC difettose, ecc.

Sono classificate come perdite occulte le dispersioni d’acqua, a valle del contatore di misura, che per loro natura non sono immediatamente visibili.

 

COSA TI SERVE PER RICHIEDERE IL SERVIZIO

N. Documento d’identità e Codice Fiscale

Codice Utenza o Codice Cliente

Lettura contatore al momento della riparazione

Fattura dell’idraulico

 

COME RICHIEDERE LA DEPENALIZZAZIONE

Per inoltrare la richiesta è necessario scaricare il Modulo, compilarlo e inviarlo secondo le seguenti modalità in esso indicate:

-E-mail tiascolto@umbraacque.com.
-PEC gestionereclami@cert.umbraacque.com.
-Sportello Commerciale Strada Santa Lucia 1/ter Perugia 
-Sportello Digitale 
Città di Castello (solo su appuntamento)

Ti ricordiamo che è possibile inoltrare la richiesta di depenalizzazione tariffaria una sola volta nell’arco di un triennio.
Accertati i requisiti, il Gestore procederà alla valutazione della rettifica della bollette.