Verifica Misuratore

Se hai notato un’anomalia o un malfunzionamento del contatore, non riconducibile alla mancanza di erogazione di acqua, puoi richiedere una verifica.

A seguito della verifica, se la misurazione rivelerà un errore:

-inferiore al 5%, il contatore sarà da considerarsi regolarmente funzionante e sarai tenuto al pagamento di un corrispettivo per la verifica effettuata, pari ad € 48,52 + IVA;

-superiore al 5%, il contatore sarà da considerarsi non correttamente funzionante.

Umbra Acque S.p.A. procederà a sue spese alla sostituzione del contatore e le bollette in corso saranno ricalcolate sulla base dei consumi medi degli ultimi tre anni o, in mancanza di questi, sulla base dei consumi medi annui degli utenti caratterizzati dalla stessa tipologia d’uso (Art. 30.6 Delibera 655/2015 ARERA - Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, già AEEGSI).

Per inoltrare la richiesta è necessario:

-scaricare il modulo, compilarlo e inviarlo secondo le seguenti modalità in esso indicate:

-E-mail altuoservizio@umbraacque.com;
-PEC commerciale@cert.umbraacque.com;
-Sportello Commerciale Strada Santa Lucia 1/ter Perugia 
-Sportello Digitale Città di Castello (solo su appuntamento)