Letture e autoletture contatori

Lettura

Umbra Acque rileva i consumi attraverso il contatore installato presso l’utenza. Le modalità di rilevazione dipendono dal tipo di misuratore:

• per i contatori tradizionali, la lettura viene effettuata periodicamente sul posto da personale incaricato (due volte l’anno, tre volte per le utenze che consumano più di 3.000 mc l’anno);
• per i contatori elettronici teleletti (smart meter), la lettura viene acquisita automaticamente da remoto in corrispondenza del periodo di prevista fatturazione, senza necessità di accesso al contatore da parte dell’operatore.

Il cliente deve consentire e facilitare l’accesso al misuratore per le attività di verifica e manutenzione e, per i contatori tradizionali, per la rilevazione dei consumi.

Qualora non sia possibile accedere al contatore, sarà lasciato dagli incaricati una cartolina di richiesta di comunicazione dell’autolettura; in assenza di una lettura/autolettura effettiva, la fatturazione sarà eseguita in acconto sulla base di consumi storici.

Autolettura

È sempre possibile per il/la cliente comunicare l’autolettura del contatore.

Quando effettuare l’autolettura

In ogni bolletta viene indicato il periodo utile entro cui comunicare l’autolettura. Con la comunicazione dell’autolettura entro la data indicata si ha la possibilità di monitorare i propri consumi e di tenere sotto controllo la spesa per il servizio idrico.

L’autolettura può comunque essere fornita anche al di fuori del periodo indicato. Questo nella massima autonomia e discrezionalità e sulla base delle proprie esigenze e possibilità.

Come leggere il contatore

Esistono due tipi di contatori tradizionali:

Contatore a lettura diretta

Leggere solo i numeri riportati nel rettangolo orizzontale, trascurando eventuali cifre decimali. Nell’esempio il contatore segna m³ 1368.

 

Contatore a lettura a lancette

Leggere solo i numeri dei quadranti neri, cominciando dal primo in basso a sinistra proseguendo in senso orario. Se la lancetta è posizionata tra due numeri, prendere sempre quello inferiore. Nell’esempio il contatore segna m³2151.

 

Installiamo due tipi di contatori elettronici teleletti:

Modello con display spento

Il display può essere spento per ridurre i consumi della batteria. Per visualizzare la lettura:

1. 1. premi una volta il pulsante BLU di azione del contatore;
2. 2. sul display compare il consumo idrico totalizzato;
3. 3. per la lettura considera il valore espresso in m³ e non le cifre che indicano i litri;
4. 4. con pressioni successive del pulsante puoi visualizzare altre informazioni, come temperatura e data/ora: questi dati non fanno parte dell’autolettura.

Attenzione
Il dato da leggere è il consumo totale in m³. Le informazioni aggiuntive visualizzate nelle schermate successive non devono essere comunicate come autolettura.

Modello con display sempre acceso

Questo contatore elettronico non ha pulsanti e il display è sempre acceso. Per leggere correttamente il consumo:

• individua sul display il valore del volume totale consumato, espresso in m³;
• ignora gli zeri iniziali a sinistra;
• non comunicare le cifre più piccole a destra del punto, che indicano i litri;
• non confondere la lettura con la portata istantanea, espressa in m³/h: la portata indica quanta acqua sta attraversando il contatore in quel momento, non il consumo totale da comunicare.

Utilità dell'autolettura

Si consiglia di eseguire l’autolettura del proprio contatore allo scopo di:

• controllare periodicamente i consumi;
• verificare la presenza di eventuali perdite agli impianti interni.

Anche quando il contatore è teleletto, il display resta utile per controllare direttamente i propri consumi e per individuare possibili anomalie nell’impianto interno. Ad esempio, se tutti i punti di utilizzo sono chiusi ma il contatore continua a registrare un flusso, può essere opportuno verificare l’eventuale presenza di perdite. Il display del contatore teleletto può essere consultato direttamente dal cliente per verificare il consumo totalizzato e monitorare l’andamento dei propri consumi